בימים אלה ממשיכה גוגל לבדוק את הרשת החברתית החדשה שלה, גוגל+, בעזרת כ 20 מליון החברים שנרשמו אליה בקצב מסחרר מאז פתיחתה בסוף יוני. בהתקפה חזיתית על פייסבוק יריבתה, גוגל+ מנסה לייצר לה אלטרנטיבה על ידי העתקה של חלק מיכולותיה ובנוסף, אוסף של תכונות חדשות, שאמורות לעשות את הרשת הזו לידידותית יותר, שימושית יותר ובטוחה יותר מפייסבוק.
אחת התכונות המרכזיות ברשת החדשה, היא היכולת ליצור בגוגל+ מעגלים שונים של חברים, כך שחברי הפייסבוק שלך במקום העבודה, לא הופכים אוטומטית לחברים של הילדים שלך וגם לא נחשפים לחברי הילדות שלך, אלא אם כן תרצה בכך. זהו טיפול נכון באחד מהחסרונות הבולטים של פייסבוק, שהיא בהגדרתה רשת חברתית "שטוחה", שבה כולם יכולים לראות את כולם. גוגל חידשה גם בתחומים נוספים. תפיסת העולם של גוגל+ באה לידי ביטוי במצגת מרתקת, שפירסם לפני מספר חודשים פול אדמס, עובד גוגל וממעצביה של הרשת החדשה (ניתן לעיין במצגת ב: http://www.slideshare.net/padday/the-real-life-social-network-v2 ) . בנוסף לצורך לאפשר הגדרה של מעגלים שונים של חברים, אדמס מדבר במצגת שלו בין השאר על זהויות שונות לאותו משתמש, על השמירה על הפרטיות, על המלצות הדדיות בין חברים לגבי קניות ובילויים ועל הצורך בשקיפות מלאה מצד הרשת, כך שהמשתמש מבין תמיד מה קורה סביבו ומי משתמש במידע אותו הוא משתף עם חבריו.
אדמס מספר במצגת על מחקרים שונים שבדקו "קשרים" בין אנשים: מחקר אחד טוען, שהמספר המקסימלי של חברים אמיתיים שבני אדם הצליחו "לתחזק" לאורך ההסטוריה האנושית הוא 150. מחקר אחר העלה שהאמריקני הממוצע מדווח על בין 4 ל 6 קשרים חברתיים שהוא מגדיר כחשובים עבורו. ניתוח סטיטסטי של משתמשי פייסבוק העלה שלמרות המספר הגבוה של "חברים" שיש לכל אחד מאיתנו, המשתמש הממוצע מתקשר באופן קבוע עם לא יותר מ 6 חברים. ובעולם האמיתי: 80% משיחות הטלפון שלנו מתבצעות בממוצע לארבעה אנשים בלבד ואילו 80% מהשיחות ב SKYPE מתבצעות בממוצע לאותם שני אנשים בלבד.
אינני יודע מה מתוך המצגת היפה הזו אכן התממש בגוגל+. אבל, אני מסיק ממנה תובנות משלי: קודם כל, עם כל הכבוד לטכנולוגיה המתקדמת של המאה ה-21, ועם כל ההתרגשות המוצדקת של כולנו מנפלאות ההיי-טק, אין תחליף ליחסים אישיים אמיתיים ובלתי אמצעיים בין אנשים. הרשתות החברתיות, ופייסבוק בראשן, לא תרמו בכהוא זה לאף אחד מאיתנו לשיפור יחסי חברות אמיתיים עם האנשים שבאמת איכפת לנו מהם. ובנוסף, כמות החברים האין סופית שכולנו כל כך מתגאים בה, היא למען האמת חסרת משמעות. אין הבדל בין מי שיש לו חמש מאות חברים לבין מי שיש לו חמשת אלפים חברים בפייסבוק, כי בכל מקרה אלה אינם חברים אמיתיים. זהו בסך הכל אוסף של קישורים אלקטרוניים, והיחידה שמרויחה מהם היא לא אחרת מאשר פייסבוק האימתנית. שכן, כל קשר חברות מזוייף שכזה נותן לה הזדמנות לדעת עלינו יותר ובהתאם לכך למכור יותר שטחי פירסום לכל המרבה במחיר. חישבו על כך בפעם הבאה שתמהרו לאשר בקשת חברות ממישהו, שאתם בקושי זוכרים מתי פגשתם אותו, אם בכלל.
…
(פורסם ב"גלובס" – 31 יולי 2011)
